Пенсионный Фонд – одна из важнейших государственных структур в России, работать с которой приходится не только в пожилом возрасте, а на протяжении всей жизни. В данный момент отделения ПФР работают по предварительной записи, чтобы избежать образования хаотичной очереди и сделать работу учреждения более эффективной.
В большинстве случаев сотрудничество с ПФР проводится через работодателя, который занимается переводом отчислений заработной платы сотрудников. Такое посредничество обеспечивает плодотворную работу без необходимости самостоятельно посещать этот орган. Запись на прием обычно требуется:
- Пожилым людям, которые в скором времени выходят на пенсию;
- Инвалидам для получения ежемесячного пособия;
- Матерям для получения сертификата на материнский капитал;
- Матерям для подачи заявления на получение части материнского капитала.
В некоторых случаях запись может потребоваться для получения выписок и справок о состоянии лицевого счета.
Инструкция записи через портал Госуслуги
- Каталог услуг;
- Пенсионный Фонд.
В разделе будет перечень услуг, среди которых необходимо будет выбрать ту, которая подходит действующей ситуации. Дальше на странице с услугой прямо под ее названием необходимо нажать на пункт «Подробная информация об услуге».
В этом разделе будут подробно описаны все стадии получения услуги, включая документы, которые необходимо принести с собой на прием, время предоставления услуги и многое другое. Еще до описания услуги пользователь сможет выбрать формат предоставления услуги: электронный или запись в ведомстве.
При выборе «Запись в ведомство» кнопка справа поменяет надпись на «Записаться на прием».
Необходимо нажать на нее, после чего пользователь будет автоматически перенаправлен на страницу с выбором доступных ПФР для записи и временем посещения.
Запись на сайте ПФР
Гражданину не обязательно пользоваться посредничеством портала Госуслуги, на официальный сайт ПФР www.pfrf.ru можно зайти сразу самостоятельно. На главной странице потребуется последовательно выбрать:
В разделе «Запись на прием» сразу потребуется вводить свои данные, начиная с региона проживания и адреса отделения ПФР, куда пользователь будет обращаться. Также сразу указывается вопрос, который пользователь хочет решить. Для корректной записи пользователь должен иметь личный кабинет на сайте ПФР. Войти в него можно с помощью логина и пароля от портала Госуслуги, так как регистрация проводится в том же сервисе.
Последним этапом записи на прием станет указание даты и времени записи на прием. Из активных полей необходимо выбрать удобное время. Распечатывать страницу с успешной записью не требуется. На приеме при себе необходимы только те документы, которые потребуются для получения услуги. Талон действует в электронном виде, поэтому пользователю в отделении Пенсионного Фонда необходимо будет только представиться и предъявить паспорт, если возникнет вопрос о том, записывался ли он к специалисту.
Через официальный сайт Пенсионного Фонда России можно не только записаться на прием, но и отменить запись, в случае если у пользователя не получается в указанное время подойти в отделение. Обратите внимание, что в таком случае отменять запись желательно за сутки или хотя бы за несколько часов. В случае, если пользователь не явится в указанное время несколько раз подряд, для него появятся ограничения на запись через интернет.
Онлайн-запись на прием в Пенсионный Фонд России – это удобный способ зарегистрироваться в базе посетителей в удобное время. Для этого не требуется специфических усилий от пользователя. А получить «талон» можно в любое время суток при наличии подключения к интернету.
Нарьян-Мар, 13 марта 2015 года. С 2015 года возможности обновлённого сайта ПФР (сайт) обширны и максимально удобны для пользователей. К примеру, он позволяет гражданам записаться на прием в клиентскую службу Пенсионного фонда России, используя электронный сервис «Запись на приём» , это можно теперь сделать предварительно, выбрав удобное для Вас время, и не выходя из дома.
Для этого необходимо зайти на сайте ПФР в раздел «Электронные сервисы» и выбрать программный комплекс «Запись на приём». Войдя в него, необходимо последовательно заполнять представленные строки. Так в графе «Субъект РФ» нужно выбрать из предложенного списка «Ненецкий автономный округ», в расположенной ниже строке «Районный филиал» выбрать «ОПФР по НАО» и «Тему приёма» из нескольких вариантов. Например, «Материнский капитал» или «Инвестирование». Далее - в графе «Вы являетесь» укажите свой статус «Физическое лицо» или иной предлагаемый вариант в зависимости от ситуации.
Для дальнейшей регистрации и доступа к электронному сервису заполните строки, касающиеся ваших личных данных (строки, отмеченные красной звёздочкой обязательны к заполнению), дайте согласие на обработку ваших личных данных, введите предлагаемый пятизначный числовой код и нажмите на панель «Продолжить».
По завершении этих нехитрых операций появится календарь с указанием дней, на которые Вы сможете сделать предварительную запись на приём. После нажатия на выбранный день, появится таблица с временными параметрами - с указанием предлагаемых для приёма часов и минут: выберите, нажав на него, нужное Вам время. После этого внизу появится панель «Записаться». Нажав на неё, Вы откроете страницу с подтверждением осуществления вами записи к специалисту ПФР по определённой Вами теме, где будут указаны: дата и время приёма, а также - наименование и адрес территориального органа ОПФР, номер Вашего талона и перечень документов, которые необходимо иметь при себе.
Нажав на панели «Распечатать талон» (при наличии печатного устройства) или «Изменить/удалить запись на приём» Вы завершите работу с электронным сервисом «Запись на приём». Однако, даже если у вас нет распечатанного талона, запись останется зафиксированной в территориальном органе ОПФР по НАО, и Вас там непременно будут ждать в назначенное Вами время.
Остаётся добавить, что по данным отдела по обращению граждан ОПФР, этим электронным сервисом «Запись на приём» пока чаще других пользуются жители региона, интересующиеся получением материнского (семейного) капитала, умеющие ценить своё драгоценное время и избавляющие себя, таким образом, от стояния в очередях.
https://www.сайт/eservices/znp~register/
Пресс-служба Отделения ПФР по НАО
Самые популярные вопросы о получении услуг ПФР через интернет.
В Отделении ПФР по Новосибирской области реализуется целый ряд мероприятий, направленных на повышение качества и доступности в получении госуслуг ПФР гражданами с особенности физического развития и представителями маломобильных групп населения.
В рамках этих мероприятий в территориальных органах ПФР прошла единая тематическая «прямая» линия, посвященная данной теме.
- Я представитель детей-инвалидов детского дома (по доверенности). Возможна ли регистрация детей-инвалидов на портале госуслуг при наличии у них паспорта?
Как и любой другой гражданин, ребенок, имеющий паспорт (т.е. документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС, тоже может иметь свою учетную запись на портале госуслуг. При этом необходимо помнить, что для регистрации нужно иметь либо сотовый телефон, либо электронную почту, на которые придет код подтверждения, необходимый для дальнейшего завершения процедуры регистрации.
Регистрацию в ЕСИА (Единой системе идентификации и аутентификации) можно пройти самостоятельно, либо обратиться в организацию, имеющую право подтверждать учетную запись, в том числе и в один из филиалов МФЦ. Сегодня в Новосибирской области функционирует 42 центра «Мои документы» и 60 территориально-обособленных структурных подразделений в крупных поселениях.
- Могут ли специалисты Пенсионного фонда зарегистрировать меня на портале госуслуг?
Да, на сегодняшний день возможность осуществить процедуру регистрации на портале госуслуг в ряде территориальных управлений действительно существует. Вы можете обратиться к администратору в территориальном управлении ПФР, он перенаправит Вас к специалисту, который зарегистрирует на портале, даст при необходимости консультацию и подтвердит учетную запись регистрации. Процедуру регистрации можно пройти и в любом филиале МФЦ. Она занимает всего несколько минут.
- Могу ли я подать заявление о назначении пенсии по инвалидности в электронном виде?
На сегодняшний день в электронном виде можно подать заявление о назначении любого вида пенсии. Это можно сделать через «Личный кабинет гражданина» на сайте Пенсионного фонда России. При этом также сразу можно подать заявление и о способе доставки пенсии, а потом, при необходимости, сменить доставщика, также без личного визита в территориальное управление ПФР. При подаче заявления о назначении пенсии в электронном виде, оно автоматически регистрируется в территориальном органе ПФР. На электронную почту заявителя не позднее 1 рабочего дня со дня поступления заявления должно прийти уведомление о наличии в распоряжении ПФР сведений о сформированных пенсионных правах гражданина. Затем специалист территориального органа ПФР проверяет весь необходимый для назначения пенсии пакет документов, который был подготовлен в рамках заблаговременной работы, оценивает полноту и достоверность представленных сведений. При условии, что все документы сформированы, оперативно выносится решение о назначении пенсии, а также определяется ее размер, о чем сообщается гражданину.
Заявление на установление пенсии в форме электронного документа можно также подать и через портал госуслуг.
Чтобы получить услуги Пенсионного фонда в электронном виде, обязательно регистрироваться на портале госуслуг?
Чтобы получить услуги ПФР, требующие использования персональных данных, обязательна регистрация в ЕСИА, так как эти услуги предоставляются по защищенным каналам. А именно:
Подать заявление о назначении пенсии, о способе ее доставки, а также смене доставщика;
Заказать справку о размере пенсии и иных социальных выплатах;
Заказать выписку из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи;
Подать заявление о выдаче сертификата на материнский капитал, а также о распоряжении его средствами;
Заказать справку о размере (остатке) материнского капитала;
Заказать сведения о состоянии индивидуального лицевого счета;
Воспользоваться ПЕРСОНАЛЬНЫМ пенсионным калькулятором, который учтет при расчете будущей пенсии уже заработанные Вами пенсионные коэффициенты.
При этом часть услуг ПФР, не требующих использования персональных данных, можно получить и без регистрации. Для удобства пользователей ПФР запустил в работу новый портал (https://es.pfrf.ru/), который структурирован не только по типу получаемых услуг (пенсии, соцвыплаты, материнский капитал и др.), но и по доступу к ним - с РЕГИСТРАЦИЕЙ (для доступа к услугам, имеющим отношение к персональным данным) и БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ.
Без регистрации можно:
. записаться на прием к специалистам органов ПФР в удобное время, а при необходимости отменить или изменить предварительную запись;
. заказать ряд необходимых документов и справок;
. направить обращение в ПФР, выбрав способ получения ответа (в письменном или электронном виде);
. задать вопрос онлайн;
. найти клиентскую службу;
. сформировать платежный документ в рамках Программы софинансирования;
. воспользоваться пенсионным калькулятором.
Может ли обратиться доверенное лицо, я инвалид по зрению 1 группы, по вопросу регистрации меня на портале госуслуг не по моему месту жительства, а по его месту жительства?
В данном случае доверенное лицо может обратиться либо в любой филиал МФЦ («Мои документы»), либо в любое территориальное Управление ПФР, которое подключено к системе регистрации в ЕСИА. При себе необходимо иметь доверенность, в которой отражены его полномочия, паспорт доверенного лица и СНИЛС доверителя.
Как сориентироваться в структуре портала госуслуг, а также на сайте Пенсионного фонда России слабовидящему? Какие услуги для данной категории можно на них найти?
И на Едином портале госуслуг, и на сайте Пенсионного фонда РФ есть версии для слабовидящих людей. На портале госуслуг представлена информация по государственным и муниципальным услугам, сгруппированным по категориям пользователей и систематизированным по тематике, ведомству, ответственному за оказание услуги, жизненным ситуациям, популярности. На сайте Пенсионного фонда РФ граждане данной категории могут ознакомиться с новостными материалами, просмотреть контакты и адреса, воспользоваться полезными ссылками, а также воспользоваться электронными сервисами без регистрации в ЕСИА.
- Могу ли я получить консультацию по необходимому вопросу, не обращаясь непосредственно к специалисту территориального управления ПФР?
Да, такая возможность есть, причем Вы можете выбрать удобный для Вас способ. Можно проконсультироваться по «горячему» телефону либо территориального управления ПФР, либо Отделения Пенсионного фонда РФ по Новосибирской области (229-19-49). Телефоны можно найти на сайте Пенсионного фонда России. Также можно получить консультацию и в электронном виде через сайт ПФР. Здесь можно направить официальное обращение в онлайн - приемную ПФР, задать вопрос онлайн. При этом обращаем внимание, что в электронном виде можно не только получить консультацию, но и получить ряд других услуг, не выходя из дома, даже без регистрации в ЕСИА. Например, можно записаться на прием, заказать ряд необходимых документов и справок и т.д.
Почти 2 тысячи раз записались на онлайн-прием в Пенсионный фонд жители степного региона за прошлый год.Предварительная запись на прием представляет собой виртуальный аналог электронной очереди и доступна на официальном сайте Пенсионного фонда РФ в разделе «Электронные сервисы». https://www..
Программа предлагает более 30 тем для приема — по всем направлениям деятельности Пенсионного фонда. Гражданину необходимо ввести свои персональные данные и выбрать удобные дату и время посещения территориального органа ПФР. После этого сервис сформирует талон записи, номер которого следует запомнить или записать. Если понадобится отменить или перенести запись, нужно ввести этот номер в поле справа «Отмена/изменение предварительной записи».
Кроме этого, через сайт Пенсионного фонда можно заказать необходимые документы по линии ПФР. Например, справки о сумме материнского капитала, стаже, виде и размере пенсии, платежные поручения для уплаты страховых взносов, дубликат страхового свидетельства и т.д. — всего более 20 наименований. Для этого нужно зайти в раздел «Электронные сервисы» на сайте ПФР и выбрать «Предварительный заказ документов».
Напомним, что эта услуга позволяет жителям Калмыкии, сэкономив время, выбрать определенный удобный день и час для посещения клиентской службы Управления ПФР, а сотрудникам - эффективнее организовать свою работу.
Воспользоваться данной услугой может любой желающий - она не требует владения специальными знаниями и умениями, достаточно иметь доступ в Интернет. Если по каким-либо причинам гражданин не сможет подойти на прием по записи, то необходимо либо отменить, либо перенести визит на другое удобное время.
Как и многие другие услуги, предоставляемые государственными учреждениями, услуги пенсионного фонда доступны с помощью интернета. Записаться в пенсионный фонд через госуслуги можно когда угодно, не выходя из дома и не занимая телефон. Это особенно актуально, поскольку чаще услугами пенсионного фонда пользуются пожилые люди и мамы, обращающиеся туда по вопросам маткапитала.
Вход в личный кабинет ПФР через госуслуги
На сайте общероссийских госуслуг gosuslugi.ru в списке популярных всегда висит что-нибудь, относящееся к вопросам пенсионного обеспечения. Это может быть проверка пенсионных накоплений или выписка об остатке средств маткапитала, получение справки или оформление свидетельства о пенсионном страховании. Такая категория услуг очень востребована у граждан, поскольку российская пенсионная система охватывает абсолютно всех, зарегистрированными в системе пенсионного страхования становятся буквально с рождения.
ПФР идет в ногу со временем, уже не первый год давая возможность гражданам записаться на прием через интернет. Есть несколько вариантов, как это можно сделать, каждый из них приведет к одному итогу: без долгого набирания телефонного номера, без необходимости лично приходить в госучреждение гражданин получает на руки талон с подтвержденной записью.
Первое, к чему обращается большинство, это портал государственных услуг gosuslugi.ru, на котором реализовано множество возможностей по мгновенному удовлетворению потребностей граждан в общении с госорганами. Детские сады, школы, отделения социальной защиты, налоговые органы, медучреждения - все они теперь имеют свои онлайн-представительства на портале госуслуг. В том числе и пенсионный фонд.
Однако на сайте госуслуг записаться на прием в ПФР возможно только для пользователей с подтвержденной учетной записью (то есть такой, когда гражданин, зарегистрировавшись, затем в специальных центрах информации подтверждает свою личность). Воспользовавшись услугой записи, можно значительно сэкономить время, чтобы оформить документы на пенсию, распорядиться маткапиталом, получить компенсацию по уходу за инвалидами, заказать справки и многое другое.
Если у пользователя подтвержденная учетная запись, он, зайдя на главную страницу портала, кликает на ссылку «Пенсия, пособия и льготы». Попав в нужный раздел, он выбирает необходимую услугу и кликает на ссылку «Записаться в личном кабинете на сайте ПФР». И после этого перенаправляется на сайт ПФР. Если ранее он был зарегистрирован на этом сайте, при переходе ему будет доступна онлайн-запись и открыт личный кабинет.
Запись на сайте ПФР
Также предварительная запись на прием в пенсионный фонд доступна непосредственно на его официальном сайте pfrf.ru. Для того, чтобы это сделать, надо предварительно зарегистрироваться в ЕСИА — единой системе государственной идентификации (esia.gosuslugi.ru). Эта система позволяет обеспечить гражданам доступ к информации, которая имеется в информационных системах - государственных или каких-либо других. Наличие регистрации в ЕСИА дает возможность в первую очередь пользоваться порталом госуслуг, как общероссийской, так и региональными версиями, причем ЕСИА-аккаунт на региональных порталах дает некоторое преимущество перед другими пользователями без него. Он же понадобится, например, для сайтов налоговых органов.
Однако учетная запись в ЕСИА должна быть подтвержденной, то есть гражданин должен указать после регистрации данные некоторых своих документов (паспорта, СНИЛСа, ИНН, медполиса и т. д.), а система их в течение некоторого времени проверит на соответствие имеющейся у нее информации.
Имея такую запись, гражданин получает доступ и к онлайн-регистрации на сайте ПФР. Записаться в пенсионный фонд через госуслуги можно, если воспользоваться кнопкой «Запись на прием». На странице по адресу www.pfrf.ru/eservices/znp~register/ пользователь выбирает регион, где он находится, город и районное отделение пенсионного фонда. Там же нужно указать, по какому вопросу будет обращение. Может быть, это соинвестирование пенсии или материнский капитал - система предлагает выбрать из нескольких вариантов. Обязательно надо указать, кем является человек, желающий обратиться в пенсионный фонд, физическим, юридическим лицом (точнее, его представителем) или индивидуальным предпринимателем.
Затем заполняются личные данные (фамилия, имя, отчество, СНИЛС, номер телефона, электронная почта), дается согласие на их обработку (с помощью введения числового кода) и нажимается кнопка «Продолжить». На следующей странице появляется календарь с расписанием работы выбранного отделения пенсионного фонда, как раз здесь и можно записаться в пенсионный фонд через госуслуги. Пользователь выбирает день, удобный ему и доступный для записи, и время, а затем кликает на «Записаться».
Появится страница с подтверждением записи, где будут указаны место и дата приема, включая конкретное время и номер гражданина в очереди. Также на этой странице будет указано, какие именно документы надо взять с собой для успешного оказания конкретной услуги. Для разных услуг список таких документов разный, но каждый из них понадобится, поэтому надо не забыть все, что нужно. Эту страницу можно распечатать и использовать в качестве памятки. На указанную при регистрации в ЕСИА электронную почту придет уведомление о записи со всеми необходимыми данными.
Нередко посетители отделений ПФР распечатывают страницу с подтверждением записи и используют ее в качестве талона на посещение, полагая, что только предъявив ее, имеют право на консультацию с сотрудниками учреждения. Однако это вовсе не обязательно, поскольку при регистрации на любом из указанных сайтов запись со всеми данными гражданина сразу попадает в базу ПФР, а каждое отделение снабжено техникой, позволяющей эту запись видеть.
При необходимости назначенный визит можно отменить. В личном кабинете выбирается оформленная запись и нажимается кнопка «Отменить/редактировать». Об отмене система также сообщит письмом на электронную почту.